Bemærk venligst at  betingelser om priser og levering oplyste på hjemmesiden KUN gælder leveringer til Danmark.

 

 

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR PRIVATKUNDER ELLO FOOD ApS (WEBSHOP)

Supermarco

Salg af italienske kvalitetsvine og specialiteter til private


Ello Food Aps
Støbegodsvej 1
2450 København SV
Tlf. 33 93 82 93
CVR. 29135002

www.supermarco.dk 

Bank: Arbejdernes Landsbank
Reg. nr. 5301
Konto: 0337351

Åbningstid kundeservice

Mandag - torsdag 8.30 til 16.00
Fredag 8.30 - 15.30

Bestilling

Ved bestilling skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Når bestillingen er modtaget hos Ello Food, sender vi dig en kvittering på din e-mail med angivelse af, hvilke varer du har bestilt. Beløbet trækkes på din konto, når endelig faktura foreligger og varerne afsendes fra Ello Food. Ved betaling med MasterCard, Visa Elektron m.fl. vil der ske en reservation af beløbet ved ordreafgivelse. Aftaleindgåelse foregår på dansk.

Bemærk venligst, at kvitteringen ikke er juridisk bindende og dermed giver Ello Food mulighed for at annullere ordren med baggrund i manglende leverancer, trykfejl m.m. Bestilling af vin og spiritus følger gældende regler, hvilket indebærer at du skal være fyldt 18 år for at købe alkohol over 16,5 % og du skal være 16 år for at købe alkohol op til 16,5 %.

Levering

Leveringsgebyret er på 80,- kr. for bestillinger under kr. 625,00 inklusiv moms. Ved ordre som overstiger kr. 625,00 inklusiv moms leveres fragtfrit. Der leveres i hele Danmark undtagen til ikke-brofaste øer og Bornholm. Pakning og emballage er uden beregning. Ello Food beregner ingen interne gebyrer af nogen art, men viderefakturer eventuelle eksterne gebyrer. Eventuelle bemærkninger omkring leveringen anføres i kommentarfeltet ved ordreafgivelsen.

Leveringsmåde og tidspunkt

Vi leverer varer med Xpressen på onsdage og på fredage mellem kl. 8-18. Vi leverer varerne i papkasser og i tilfælde af at bestillingen indeholder kølevarer vil disse være emballeret i særlige thermokasser.

VIGTIGT! Husk altid at skrive leveringsanvisning i kommentarfeltet, så er du sikker på at pakken bliver leveret som ønsket. Hvis ikke noget er noteret, og pakken bliver returneret til os, bliver du faktureret for de yderligere fragt omkostninger.

BEMÆRK! Vi modtager bestillinger indtil kl. 12.00 hver mandag og onsdag.

Afhentning

Varerne kan også afhentes på Ello Food lager, Støbegodsvej 1, 2450 København SV. Ønskes varerne afhentet skal det anføres i bemærkningsfeltet ved ordreafgivelse. Ello Food sender en mail når varerne er klar og afhentning skal finde sted senest 7 dage efter bestilling inden for åbningstiden, som er mandag til fredag 8.30 – 16.00. Ved afhentning af varer i hele kasser, ydes en rabat på 5 % på ikke nedsatte varer. Indeholder bestillingen kølevarer, skal afhentning foregå umiddelbart efter modtagelse af mail fra Ello Food.

Udsolgte varer

I tilfælde af udsolgte eller udgåede varer, vil varen blive slettet fra bestillingen og beløbet blive fratrukket den endelige faktura, når betaling foretages via kreditkort. Er betaling foretaget ved bankoverførsel efterleveres varen med næste bestilling, eller alternativt leveres en tilsvarende vare efter aftale.

Priser

Alle priser er pr. stk. eller kg.; inklusiv moms og de på dagen gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte varer.

Betaling

- med kreditkort

Betaling kan foregå med Dankort, e-dankort, Visa, Visa elektron, Euro- og MasterCard, Forbrugsforeningskort. Vi har en aftale med NETS. Eventuelle gebyrer fra NETS opkræves ikke. Ello Food beregner ikke ekstra gebyrer af nogen art. Ved betaling med MasterCard, Visa Elektron m.fl. vil der ske en reservation af beløbet ved ordreafgivelse. Alle kortoplysninger er underlagt højeste fortrolighed og behandles efter retningslinjer fra NETS, hvilket bl.a. betyder, at vi aldrig gemmer kortdata.

- ved bankoverførsel

Betaling kan også foregå ved bankoverførsel. Ello Food pakker og afsender varerne snarest efter beløbet er registreret på Ello Foods bankkonto, som er Arbejdernes Landsbank reg. nr. 5301 konto 0337351

Fortrydelsesret

Der ydes ikke fortrydelsesret på produkter til husholdningens løbende forbrug jf. Forbrugeraftaleloven. Ved køb af andre varer gælder forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvorfor der altid er 14 dages fortrydelsesret. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Reklamationsret

Købelovens bestemmelser omkring reklamationsret er gældende, men er begrænset til varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, direkte opstået som følge af forkert betjening, opbevaring eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Ello Food inden for rimelig tid. Varen kan kun returneres for ombytning efter aftale.

Transportskader

Når du modtager dine varer, skal du kontrollere emballagen for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal du, om muligt, lave en anmærkning på fragtbrevet og naturligvis kvittere – med forbehold for eventuelle skader på indhold. Du kan også nægte at modtage varen. Kontakt Ello Food og meddel, at du har afvist varen. Alle transportskader skal meddeles omgående. 

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR ENGROSKUNDER ELLO FOOD ENGROS ApS

Supermarco

Salg af italienske kvalitetsvine og specialiteter til engroskunder

Ello Food Engros Aps
Støbegodsvej 1
2450 København SV
Tlf. 33 93 82 93
CVR. 36185724

www.supermarco.dk

Bank: Arbejdernes Landsbank
Reg. nr. 5301
Konto: 0494880

Åbningstid kundeservice


Mandag - torsdag 8.30 til 16.00
Fredag 8.30 - 15.30


Bestilling

Som kunde i en gros e-shoppen skal firmaet være oprettet og kreditgodkendt hos Ello Food Aps. Nye kunder oprettes og kreditvurderes løbende i henhold til de oplysninger, som indtastes i forbindelse med afgivelse af bestillinger. Kendte kunder indtaster e-mail og password ved oprettelse af ordre og har herefter en række funktionaliteter til rådighed så som at se/udskrive kontoudtog, tidligere ordre, tidligere købte produkter, åbne ordre, favoritliste og kvikordre, på alle transaktioner hos Ello Food Aps.

Der skal ikke nødvendigvis bestilles varer i hele kasser. - Der kan godt bestilles enkelte styk af en vare.

Hvis en vare ikke findes på web shoppen, så ring til kundeservice eller kom forbi butikken, hvis det er muligt, og se vores store udvalg.

Levering

Leveringsdage for egne vogne. (Bestilles inden kl. 10.00, bør man forvente levering samme dag)

Mandag - København

Tirsdag - København + Sydsjælland

Onsdag - København + Nordsjælland Øst

Torsdag - København + Nordsjælland Vest

Fredag - København

Levering storkøbenhavn

Varerne leveres fragtfrit ved køb over kr. 1500,00 (ekskl. moms.) Køb under kr. 1500,00 (ekskl. moms) tillægges fragt omkostninger på kr. 150,00 (ekskl. moms) 

Levering syd- og nordsjælland

Varerne leveres fragtfrit ved køb over kr. 2500,00 (ekskl. moms.) Køb under kr. 2500,00 (ekskl. moms) tillægges fragt omkostninger på kr. 200,00 (ekskl. moms)

Til kunder uden for nævnte områder leveres med fragtmand efter følgende vilkår:

Jylland, Fyn samt øerne - Tørvarer

Varerne leveres fragtfrit ved køb over kr. 4.000,00 (ekskl. moms). Køb under kr. 4.000,00 (ekskl. moms) tillægges fragtomkostninger.

Jylland, Fyn samt øerne - Kølevarer

Varerne leveres fragt frit ved køb over kr. 8.000,00 (ekskl. moms). Køb under kr. 8.000,00 (ekskl. moms) tillægges fragtomkostninger.

Ikke brofaste øer

Fragten er gældende til afskibningshavn.

Afhentning

Ved afhentning og kontant betaling ydes 7 % rabat ved køb af varer i hele kasser – gælder dog ikke varer, som er på tilbud. Ello Food kontakter dig pr. mail eller telefon når varerne er klar og afhentning skal finde sted senest 7 dage efter bestilling inden for åbningstiden, som er mandag til fredag 8.30 – 16.00.

Priser

Alle priser er ekskl. moms, men inklusiv de på dagen gældende afgifter og eventuelle aftalte rabatter.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Bemærk venligst at der kan forekomme yderligere omkostninger, som ikke fremgår i bestillingsbekræftelsen, pga. pant på plastik kasser, vægt på friske varer eller fragt.

Fortrydelsesret

Der ydes ikke fortrydelsesret ved køb en gros. Dog kan der undtagelsesvis aftales en returret ved fejlbestillinger og lignende, men kun efter aftale med kundeservice.

Transportskader

Ved modtagelse af varer, skal emballagen kontrolleres for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller har andre synlige tegn på defekt, skal der laves en anmærkning på fragtbrevet. Ello Food Aps skal kontaktes omgående for afklaring af, om varen eventuelt skal returneres.

Betaling

Betaling finder sted i henhold til aftalte betalingsbetingelser.

Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling har fundet sted.